2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》9月22日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、有拾金不昧、協(xié)助查處違法行為的加3分。
答 案：對
解 析：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中有拾金不昧行為的和協(xié)助查處違法行為，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值加3分。
2、運營過程中，為保證駕駛安全，駕駛員不可以回答乘客詢問。
答 案：錯
解 析：運營過程中，駕駛員應耐心回答乘客詢問。
3、出租汽車駕駛員接單后，即使去往乘客目的地的路況不好，也不得要求乘客取消訂單。
答 案：對
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營管理服務辦法》可知：出租汽車駕駛員接單后，即使去往乘客目的地的路況不好，也不得要求乘客取消訂單。
4、發(fā)動機運轉(zhuǎn)中，機油壓力表顯示值突然增高，說明汽車發(fā)動機機油壓力過高，應及時停息發(fā)動機，進行診斷維修。
答 案：對
解 析：出租汽車常見故障處理可知，機油壓力過高表現(xiàn)為發(fā)動機起動后，機油壓力表顯示壓力劇增；發(fā)動機運轉(zhuǎn)中，機油壓力表顯示值突然增高；機油壓力表顯示壓力忽高忽低。
5、兒童上車愛搶前座， 網(wǎng)約車駕駛員要耐心地將其哄到后座并讓家長看護好， 確保行車安全。
答 案：對
單選題
1、在主城區(qū)從事網(wǎng)約車經(jīng)營的新能源車輛續(xù)航里程不少于()公里。
- A：150
- B：200
- C：250
答 案：B
2、北辰橋的北側(cè)是________。
- A：奧林匹克公園
- B：中華民族園
- C：奧體中心
- D：元大都遺址公園
答 案：A
3、遇緊急情況避險時，駕駛員首先要盡量做到________。
- A：財產(chǎn)不受損失
- B：人員不受傷害
- C：車輛不受損失
- D：道路設施不受損失
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，生命是寶貴的，遇緊急情況避險時，應優(yōu)先注意保護他人及自身生命安全。在危急情況下，車輛應向遠離人的一方避讓，寧可財產(chǎn)遭受損失，也要確保人員的安全；“避重就輕”就是避險時車輛應向損失較輕或危害較小的一方避讓，盡量避開損失較重或危害較大的一方，以減輕事故的損失后果。
4、安全運營與治安防范駕駛員進入駕駛室前，首先要________。
- A：觀察機動車周圍情況
- B：不用觀察周圍情況
- C：開啟車門直接上車
- D：注意觀察天氣情況
答 案：A
5、出租車服務質(zhì)量信譽考核出租汽車服務評價指標中，要求乘客投訴處理率達到_____。
- A：85%
- B：90%
- C：95%
- D：100%
答 案：D
解 析：根據(jù)出租汽車服務國家標準：要求乘客投訴處理率達到100%。
多選題
1、服務禁忌包括網(wǎng)約車駕駛員( )。
- A：冒犯乘客的宗教信仰和風俗習慣或歧視乘客
- B：搶客、強行攬客、甩客、倒客
- C：拒載、故意繞道行駛
- D：不按收費標準收費
答 案：ABCD
2、雪天駕駛出租汽車的主要風險有________。
- A：車輛穩(wěn)定性下降操控難度大
- B：制動距離延長、方向易跑偏
- C：車輛容易側(cè)滑
- D：溫度低導致駕駛員視力下降
答 案：ABC
解 析：溫度低并不會導致駕駛員視力下降。
3、出租汽車駕駛員有_____等行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下罰款。
- A：轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證
- B：不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求
- C：未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動
- D：不按照規(guī)定出具相應車費票據(jù)
答 案：BCD
解 析：出租汽車駕駛員有以下等行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下罰款：不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求;2.未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動;3.不按照規(guī)定出具相應車費票據(jù).
4、出租汽車駕駛員下列哪些行為屬于嚴重服務糾紛?
- A：毆打乘客
- B：車輛顛簸致使乘客肢體受傷
- C：關閉車門時夾傷乘客
- D：毀壞乘客物品
答 案：ABCD
5、網(wǎng)約車駕駛員在從事客運服務時應當做到( )。
- A：按乘客要求使用空調(diào)、音響等設施
- B：響應電召后按乘客預約時間準點到達
- C：若未經(jīng)已上車乘客的同意不得另載他人
- D：拒絕乘客中途改變目的地
答 案：ABC