2023年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》8月1日專為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。

答 案：對(duì)

2、出租汽車(chē)駕駛員為保障安全可以隨時(shí)翻包檢查乘客攜帶行李物品。

答 案：錯(cuò)

解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中等候乘客時(shí)，不得遠(yuǎn)離車(chē)輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車(chē)上的物品。

3、出租車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向車(chē)外拋物，吐痰或在車(chē)內(nèi)抽煙的，扣除出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。

答 案：錯(cuò)

解 析：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向車(chē)外拋物、吐痰或在車(chē)內(nèi)抽煙的，扣除出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。

4、出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的記分制，另外加分分值為5分。

答 案：錯(cuò)

解 析：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為10分。

5、文明服務(wù)要求出租汽車(chē)駕駛員形象文明、語(yǔ)言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。

答 案：對(duì)

解 析：出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務(wù)”要求出租汽車(chē)駕駛員形象文明、語(yǔ)言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價(jià)、不中途甩客、不故意繞道行駛等。

單選題

1、心肺復(fù)蘇采用抬頸壓額，打開(kāi)氣道，判斷呼吸，用______s、看、聽(tīng)、感覺(jué)檢查傷員呼吸情況。

• A：3
• B：5
• C：7
• D：9

答 案：B

2、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)應(yīng)安裝符合當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)主管部門(mén)規(guī)定式樣的頂燈標(biāo)志，并與()聯(lián)動(dòng)。

• A：計(jì)價(jià)器
• B：空車(chē)待租標(biāo)志
• C：車(chē)燈
• D：電召服務(wù)標(biāo)志

答 案：B

3、網(wǎng)約車(chē)駕駛員發(fā)生重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的道路交通事故的，由發(fā)證機(jī)關(guān)()其從業(yè)資格證。

• A：注銷(xiāo)
• B：撤銷(xiāo)
• C：補(bǔ)(換)發(fā)
• D：強(qiáng)制追回

答 案：B

4、如果駕駛員不及時(shí)補(bǔ)充水分，容易引發(fā)()。

• A：脂肪肝
• B：頸椎病
• C：振動(dòng)病
• D：泌尿系統(tǒng)結(jié)石

答 案：D

5、出租汽車(chē)駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種。

• A：正確
• B：錯(cuò)誤

答 案：A

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種。扣至0分為止。

多選題

1、巡游出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器顯示屏包括________。

• A：金額屏
• B：?jiǎn)蝺r(jià)屏
• C：計(jì)程屏
• D：計(jì)時(shí)屏

答 案：ABCD

2、出租汽車(chē)駕駛員在乘客上車(chē)時(shí)應(yīng)該做到________。

• A：車(chē)輛應(yīng)與道路平行?？坎⒃谟覀?cè)上車(chē)
• B：在條件允許的情況下駕駛員應(yīng)主動(dòng)開(kāi)啟車(chē)門(mén)幫助乘客提拿行李
• C：?jiǎn)柷迥康牡睾笳?qǐng)乘客上車(chē)
• D：在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物晶乘車(chē)

答 案：AB

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，（1）乘客上車(chē)時(shí)，車(chē)輛應(yīng)與道路平行?？?，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車(chē)；乘客上車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)面向乘客主動(dòng)問(wèn)候；（2）主動(dòng)協(xié)助乘客提拿行李，行李艙應(yīng)由駕駛員開(kāi)啟和閉鎖；（3）駕駛員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車(chē)，正確使用無(wú)障礙設(shè)施，協(xié)助乘客系好安全帶；（4）乘客上車(chē)坐好后，駕駛員要問(wèn)清乘客目的地，按乘客意愿選擇合適路線，不得繞路。

3、汽車(chē)日常維護(hù)是減少機(jī)動(dòng)車(chē)的有害排放有效預(yù)防手段，正確的維護(hù)方法是______。

• A：準(zhǔn)確調(diào)校發(fā)動(dòng)機(jī)
• B：按要求進(jìn)行日常維護(hù)
• C：定期更換機(jī)油、火花塞、清洗積炭和濾清器，及時(shí)更換等
• D：選擇合適標(biāo)號(hào)的燃油

答 案：ABCD

4、以下( )是網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。

• A：盡量用普通話，語(yǔ)氣和藹
• B：使用規(guī)范準(zhǔn)確的服務(wù)用語(yǔ)
• C：對(duì)乘客的提問(wèn)要主動(dòng)回答，內(nèi)容文明健康
• D：虛心接受乘客的批評(píng)建議

答 案：ABCD

5、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇心臟病或肺病乘客出現(xiàn)呼吸困難，正確的應(yīng)急處置方法是________。

• A：高速行至目的地
• B：不可給病人亂服藥
• C：保持原來(lái)的半坐位
• D：讓病人平躺在座位上

答 案：BC