2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》7月25日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租汽車禁止在禁停路段停靠，在即停即走路段要注意乘客安全。
答 案：對
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員服務(wù)規(guī)范》可知：出租汽車禁止在禁停路段?？?，在即停即走路段要注意乘客安全。
2、醉酒駕駛網(wǎng)約車的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門約束至酒醒，吊銷機(jī)動車駕駛證，依法追究刑事責(zé)任;在重新取得機(jī)動車駕駛證后，可以駕駛營運(yùn)機(jī)動車。
答 案：錯
3、網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門處以2000元以上10000元以下罰款（）
答 案：對
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用或泄露約車人、乘客個人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以2000元以上1萬元以下罰款，涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任
4、出租汽車駕駛員遇公安機(jī)關(guān)管理部門要求協(xié)助搶救傷病時，應(yīng)服從調(diào)度指揮。
答 案：對
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，接載傷病乘客時應(yīng)盡可能平穩(wěn)駕駛，滿足乘客需求，遇到公安交管部門要求協(xié)助搶救傷病人員時，應(yīng)服從指揮調(diào)度。
5、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)根據(jù)乘客的要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備，不得無故拒絕。
答 案：對
解 析：（1）駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗，使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿。
單選題
1、預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是________。
- A：收聽音樂
- B：保證充足睡眠
- C：深呼吸
- D：喝濃茶
答 案：B
2、“安全第一、預(yù)防為主”是出租汽車駕駛員確保行車安全的前提。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
解 析：日常工作中，出租汽車駕駛員要格守職業(yè)道德，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度及運(yùn)營規(guī)范，要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的觀念，牢固樹立對社會公眾生命財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的思想，牢固樹立為人民群眾服務(wù)的觀念。
3、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)與駕駛員簽訂勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第十八條：網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證提供服務(wù)的駕駛員具有合法從業(yè)資格，按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，根據(jù)工作時長、服務(wù)頻次等特點(diǎn)，與駕駛員簽訂多種形式的勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
4、安全運(yùn)營與治安防范遇有乘客攜帶煙花爆竹揚(yáng)手招車時，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)()。
- A：不予搭載
- B：加收服務(wù)費(fèi)搭載
- C：妥協(xié)載客
- D：報警舉報
答 案：A
5、蘇仙嶺的特征是（）。
- A：險，大，高
- B：險、幽、曠
- C：幽，高，曠
答 案：B
多選題
1、遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)( )。
- A：在乘客上車時車門盡量開大避免擠碰
- B：主動下車幫助乘客放置行李
- C：征得乘客同意后攙扶乘客上車
- D：平穩(wěn)駕駛關(guān)閉車窗控制好車內(nèi)溫度
答 案：ABCD
解 析：特殊乘客的服務(wù)要求可知，產(chǎn)婦、孕婦乘車一般怕碰撞和擁擠，行動謹(jǐn)慎、緩慢。上下車時，駕駛員應(yīng)細(xì)心照料，車門盡量開大，防止碰撞。行車中，要平穩(wěn)行車，關(guān)閉車窗，控制車內(nèi)溫度。如在途中產(chǎn)婦出現(xiàn)緊急情況，駕駛員可向隨車家屬建議到最近醫(yī)院分娩，以確保乘客生命安全。
2、鼓勵市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)，出租汽車企業(yè)以及相關(guān)社團(tuán)組織對( )的網(wǎng)約車/出租車駕駛員進(jìn)行表彰獎勵。
- A：服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為AA級及以上
- B：服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為AAA級
- C：服務(wù)規(guī)范
- D：有較高獎勵分值
答 案：BD
3、出租汽車駕駛員在出車時，應(yīng)當(dāng)攜帶以下哪些證件________。
- A：機(jī)動車駕駛證
- B：機(jī)動車行駛證
- C：車輛道路運(yùn)輸證
- D：從業(yè)資格證
答 案：ABCD
解 析：服務(wù)流程可知，運(yùn)營所需的機(jī)動車行駛證、機(jī)動車駕駛證、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證等證件必須攜帶齊全。
4、公民個人層面的價值準(zhǔn)則包括______。
- A：愛國
- B：敬業(yè)
- C：誠信
- D：友善
答 案：ABCD
解 析：公民個人層面的價值準(zhǔn)則包括愛國、敬業(yè)、誠信、友善。
5、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員服務(wù)形象的要求________。
- A：衣著整潔無破損有工作裝者按要求著裝上崗
- B：面部潔凈頭發(fā)整齊干凈
- C：手、腳潔凈指甲修剪得當(dāng)
- D：駕駛員可以根據(jù)個人喜好化濃妝
答 案：ABC
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4)發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。(5）勤洗澡更衣，做到身體無異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運(yùn)營前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。